to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi, Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Bayrampaşa’daki adresimde 17 Mayıs’tan beri 3 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum. Ev internetim hiç gelmiyor ve bu süreçte ne çalışabilir durumdayım ne de temel ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum.
Sorunla ilgili olarak telefonla arama yaptım ancak herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanma şansım olmadı. Sürekli otomatik yanıtlama sistemine yönlendiriliyorum, gerçek bir yetkili ile görüşemediğim için arızamın durumu ve ne zaman çözüleceği hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.
Aboneliğime ait tüm bilgilerim TurkNet sisteminde mevcut. Aboneliğime ait bilgilerim üzerinden tarafıma ulaşılıp arızamın acilen giderilmesini ve internet hizmetimin hemen tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
