Üç Aylık Fiber Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinin Sürekli Bahaneleri

Uzun süredir TurkNet üzerinden aldığım 75 Mbps internet hizmetimde fiber internete dönüşüm sürecine geçildi ancak yaklaşık 3 aydır bağlantım hiç sağlanmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde farklı bir bahane ile karşılaştım. Bir gün adres yanlış dendi, başka bir gün portların dolu olduğu söylendi, başka seferde sistem olmadığı belirtildi. Ancak tüm bu zamana rağmen somut hiçbir adım atılmadı, bağlantım hâlâ yapılmadı.

Abone numaram 3775900, adresim Güngören Mah. Simge sk. No:16 d:4 Çekmeköy / İSTANBUL’dur. Bu kadar uzun süredir bir işlemi beceremediler.
Bende sonra fiber internete baş vuran komşularımın bağlantıları yapıldı ve kullanıma başladılar.

TurkNet’ten talebim, fiber internet bağlantımın artık hiçbir bahane üretilmeden acilen sağlanması ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesidir.