TurkNet'ten Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Bilgilendirme

TurkNet ev interneti hizmetim, İstanbul Zeytinburnu’ndaki adresimde geçen ay içerisinde de birkaç defa kesildi son 1 haftadır tamamen kesik durumda. 1 haftadır hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başından itibaren hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleri numarası aracılığıyla defalarca iletişime geçtim. Bana altyapı kaynaklı bir sorun olduğu söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Arıza kaydım 92154040 numarasıyla sistemde bulunuyor. Yıllık peşin ödeme yapmış olmama rağmen, 1 haftadır hizmet alamıyorum ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’ten beklentim, internet kesintisinin bir an önce giderilmesi ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasıdır.