TurkNet'ten Sürekli Kesintiler Ve Uzun Süreli İnternetsiz Kalma

Yaklaşık bir yıldır İstanbul Bahçelievler’deki ev adresimde TurkNet üzerinden sabit internet hizmeti almaktayım. Bu süre içinde interneti kesintisiz ve sorunsuz olarak kullandığım dönem toplamda birkaç ayı bile bulmadı. Çok uzun zamandır sık sık kesintiler yaşarken özellikle 01/09/2026–08/09/2026 tarihleri arasında evimde hiç internet hizmeti alamadım.

Bu süreçte defalarca TurkNet ile iletişime geçtiğim halde tarafıma sadece geçiştirici ve tatmin etmeyen yanıtlar verildi, sorun kalıcı olarak çözülmedi. İstanbul gibi bir şehirde günlerce internetsiz kalmak zorunda bırakılmam ve buna rağmen her ay tam ücret ödemeye devam etmem benim için ciddi bir mağduriyet oluşturdu.

İnterneti kullanamadığım dönemlere ilişkin olarak ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu sorunun kalıcı şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.