to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde İstanbul Beylikdüzü Dereağzı Mahallesi Kudüs Sokak’taki adresimde TurkNet internet hizmetimde planlı bakım ve onarım gerekçesiyle başlayan kesinti, 6 gündür devam ediyor. Başlangıçta uygulama üzerinden yalnızca 1 günlük kesinti olacağı bildirildi, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ internet erişimim yok.
Müşteri hizmetleriyle hem uygulama üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçtim. Önce kesintinin kaynağına bakılacağı ve bilgi verileceği söylendi. Daha sonra tekrar arandığımda, kesintinin 10 iş günü kadar sürebileceği belirtildi. Dün akşam ise saat 21:00’de internet erişimimin sağlanacağı söylendi, ancak bu da gerçekleşmedi. Bugün yine aynı şekilde akşam 21:00’de erişim sağlanacağı yönünde mesaj aldım fakat hâlâ hizmet alamıyorum.
Kesinti süresince ücret indirimi yapılacağı söylense de, verilen sözlerin yerine getirilmemesi nedeniyle buna da güvenemiyorum. Uzun süreli kesinti ve sürekli ertelenen çözüm vaatlerinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’ten beklentim, internet hizmetimin en kısa sürede yeniden sağlanmasıdır.
05.11.2025 tarihinden beri İstanbul Beylikdüzü Kavaklı Mahallesi’indeki evimde TurkNet internet hizmeti alamıyorum. Geçen hafta da benzer bir kesinti yaşamıştım. Sorunun tekrar etmesi nedeniyle müşteri hizmetleriyle her gün iletişime geçtim, ancak her seferinde ertesi gün internetin geleceği söylend...
TurkNet ev interneti hizmetim 10 Eylül 2025 saat 22.00’den bu yana, yani 24 saatten uzun bir süredir tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca defalarca aramama rağmen müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve telefonlara cevap verilmiyor. İlk kez böyle bir kesinti yaşıyorum. 08502888081 nu...
02.10.2025 tarihinde saat 11.00 civarında, İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Yol Üstü Sokak No: 9/5 adresinde kullandığım TurkNet internet hizmetimde bağlantı tamamen kesildi. 6 gündür devam eden bu arıza için hem online kanallar hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla defalarca iletişime geçtim....
10.11.2025 tarihinde Beyoğlu/Piyalepaşa Mahallesi’nde kullandığım TurkNet fiber internet hizmetimde saat 15:00’ten itibaren kesinti yaşanmaya başladı. Tarafıma SMS ile 4-6 saat sürecek bir arıza olduğu bildirildi, ancak arıza süresi dolmasına rağmen internet hizmetim hâlâ sağlanmadı. Bu süreçte müş...
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi: Birisi problemin apartmanda olduğunu, bir diğer...
Yorumlar