to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ekim 2025 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi ve 3 gündür hiç erişim sağlayamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak görüştüğüm her müşteri temsilcisi farklı bilgi verdi: Birisi problemin apartmanda olduğunu, bir diğeri dairemde olduğunu, bir başkası ise sokakta olduğunu söyledi. Son aramamda ise 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen kimseye ulaşamadım.
Teknik ekip adresime geldi fakat sorunu çözemeyeceklerini belirttiler. Bu süreçte internetim olmadığı için ek olarak telefonumdan internet paketi satın almak zorunda kaldım. Harcadığım ek telefon internet paketlerinin tutarı, 3 güne denk gelen ev interneti faturamdan kat ve kat fazla oldu. İnternetsiz kaldığım bu dönemde hem iş hem de günlük işlerim aksadı ve gerçekten çok zor durumda kaldım. Ayrıca, bir komşumun interneti yapılabilmişken, diğer komşumun interneti ise hiç gitmemiş, benim internetim ise hala yapılamıyor. Bu durumun nedenini anlamakta güçlük çekiyorum. Üstelik, bana internetin ne zaman yapılacağı ile ilgili de hiçbir bilgi verilmedi.
TurkNet’ten beklentim, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, internet hizmetinin olmadığı günler için bana telafi amaçlı ücret ödemesi yapılması ve sorunun acilen çözülmesidir.
27 Ekim 2025 saat 23:00'ten beri İstanbul Bahçelievler'deki evimde TurkNet evde internet hizmetim çalışmıyor. Yaklaşık 12 saattir internet bağlantım tamamen kesik durumda. Benzer kesintiler daha önce de yaşandı. Modemi defalarca açıp kapattım ve bağlantıları kontrol ettim, ancak sorun düzelmedi. Mü...
18 Ekim 2025 saat 14:10 civarından beri İstanbul Bahçelievler’deki evimde TurkNet internet hizmetim tamamen kesildi. Hafta sonu evimde rahatça internet kullanmak istiyordum ancak 2 gündür bağlantı yok. Hafta içi çalıştığım için internete sadece hafta sonu ihtiyaç duyuyorum ve bu mağduriyetim beni ge...
İstanbul Bahçelievler’de yaklaşık 1-2 aydır aralıklı, son 1 haftadır ise tamamen kesilen ev interneti hizmeti nedeniyle büyük mağduriyet yaşıyoruz. Öğrenciyim ve internetim olmadığı için kendi mobil hattımdaki interneti de bitirdim, bu yüzden maddi olarak da zarara uğruyorum. TurkNet müşteri hizmet...
10 Ekim 2025 tarihinde öğle saatlerinde Bahçelievler’deki adresimde TurkNet evde internet bağlantım tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve altyapı sorunu olduğu, kısa sürede çözüleceği söylendi. Ancak saat 23:30 olmasına rağmen hâlâ ne arayan var ne de bilgilendirme yapan oldu, sorun ...
TurkNet ev interneti hizmetimde 26 Ekim’den beri internet bağlantısı tamamen kesildi. Yaklaşık 10 gündür benzer sorunları yaşıyorum; geçen hafta da 3 gün boyunca internetim yoktu, bu hafta da aynı şekilde 3 gündür hizmet alamıyorum. Defalarca TurkNet müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de mesa...
Yorumlar