TurkNet'te Yüksek Ping Ve Cevapsız Destek

Uzun süredir TurkNet ev internetimde ping sorunları yaşıyorum ve son bir aydır bu problem iyice dayanılmaz bir hale geldi. Günün saati fark etmeksizin, her gün ve her saat bağlantımda bir anda çok yüksek ping değerleri oluşuyor ve interneti sağlıklı kullanamıyorum.

Yaklaşık 6 gündür bu sorunla ilgili defalarca destek almaya çalışmama rağmen tek bir kere bile aranmadım. Geceleri geç saat olduğu için arama yapılamadığına dair sadece otomatik mesajlar gönderiliyor, ancak buna rağmen gündüz de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Sorunla ilgili gerçek bir inceleme ya da açıklama yapılmaması beni oldukça mağdur ediyor.

TurkNet’ten beklentim, hattımı gerçekten detaylı bir şekilde inceleyip bu yüksek ping sorununu kalıcı olarak çözmeleri ve yaşadığım mağduriyetin artık son bulmasıdır. Sürecin ivedilikle ele alınmasını ve tarafıma net bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.