TurkNet'te Sürekli Kesintili Bağlantı Ve Aşırı Ücret Şikayeti

Uzun süredir TurkNet üzerinden sınırsız internet hizmeti kullanıyorum ancak bağlantım neredeyse her gün sık sık kopuyor. İnternete sürekli ihtiyaç duyduğum için bu kopmalar hem günlük işlerimi hem de online işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.

Bu kadar sık kopan ve istikrarlı çalışmayan bir internet hizmeti için aylık yaklaşık 900 TL ödüyorum. Ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetin kalitesini kesinlikle yeterli bulmuyorum ve bu nedenle ücreti fahiş olarak değerlendiriyorum.

TurkNet’e bu sorunla ilgili defalarca kez kayıt açtım ve başvuruda bulundum ancak sorunum kalıcı olarak çözülmedi, kopmalar devam ediyor. Müşteri numaram 2089143’tür.

TurkNet’ten, sık sık yaşadığım bağlantı kopmalarının kalıcı olarak giderilmesini ve ödediğim yüksek ücrete karşılık istikrarlı, sorunsuz bir internet hizmeti sunulmasını, ayrıca fiyat konusunda da hizmet kalitesine uygun bir düzenleme yapılmasını talep ediyorum.