to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden Hilal Pahıl adına kayıtlı ev interneti kullanıcısıyım. Uzun süredir hem sık sık kesintiler yaşıyorum hem de taahhüt edilen 1000 Mbps hızın yerine çoğu zaman 50–100 Mbps civarında hız alabiliyorum. Bazı günler tamamen internetsiz kalıyoruz ve bugün itibarıyla yine internetimiz tamamen gitti.
Bu yaşadığım sorunlarla ilgili her seferinde bölgesel arıza olduğu söyleniyor ancak bu arıza hiçbir zaman gerçekten bitmiyor, sorun kalıcı olarak düzeltilmiyor. Hizmet numaram 2682404’tür. Daha önce ekipler gelip hattı kontrol etti ve modemin arızalı olduğunu söylediler. Modem olmadığını, daha sonra tekrar başvurmam gerektiğini belirttiler, sonrasında ise herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Şu an internet tamamen yok ve telefonlara da bakılmadığı için kimseye ulaşamıyorum, sadece SMS ile bölgesel arıza mesajı geliyor.
Sürekli tekrarlayan kesintiler, vaat edilen hızın çok altında hizmet verilmesi ve teknik destekten sağlıklı bir şekilde yararlanamıyor olmam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet bağlantımın kalıcı olarak düzeltilmesini, vaat edilen hızda ve kesintisiz hizmet verilmesini ve modemle ilgili sürecin net bir şekilde açıklanarak gerekirse modemimin değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte kullanamadığım internet nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Uzun süredir TurkNet’ten 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Hemen her hafta 1–2 gün kesinti oluyor, internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve hizmeti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunlarla ilgili defalarca destek talebi oluş...
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet müşterisiyim ve 1000 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Bugün saat 10.00’dan beri, yani 14 saattir evimde internet tamamen kesik, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Aynı sokakta ve yan sokakta bulunan akrabalarımın evlerinde internet sorunsuz çalışırken sadece benim a...
TurkNet üzerinden 1000 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 25 Aralık tarihinden bu yana internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 10 gündür evimde internet yok. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda sadece telesekreter üzerinden arız...
Uzun süredir TurkNet 1000 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır her ay düzenli olarak 1–2 kez internet bağlantım tamamen kesiliyor ve çoğu zaman tüm gün veya tüm güne yakın bir süre boyunca internet hizmeti alamıyorum. Bu süre zarfında evde interneti hiçbir şekilde kullanamıyoruz. Her ...
TurkNet üzerinden sözde kesintisiz 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak uzun süredir neredeyse her gün tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. İnternetin ne zaman gideceğini bilmeden sürekli tedirgin bir şekilde çalışmak zorunda kalıyorum ve bu durum işlerimi ciddi anlamda aksatıyor. Arıza yaşan...
Yorumlar