to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet internet aboneliğimde 3-4 gündür tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiç internete bağlanamadım. Aynı adreste, alt kattaki komşum da TurkNet kullanıyor ve bağlantısı sorunsuz çalışıyor olmasına rağmen, benim hattımda hiçbir şekilde erişim sağlanamıyor.
Sorun başladıktan sonra defalarca kez TurkNet’e yazılı olarak ulaşarak arıza kaydı oluşturdum. Telefonla doğrudan arama imkanı olmadığı için sadece yazışma üzerinden iletişim kurabildim. Her seferinde farklı tarih ve saat verilip, belirtilen zamanda sorunun çözüleceği söylendi. Şu ana kadar en az dört kez tarih ve saat verilmesine rağmen internetim hâlâ çalışmıyor ve hiçbir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Hem aynı binada başka bir TurkNet abonesinin hizmeti sorunsuz devam ederken benim bağlantımın günlerce tamamen kesik olması, hem de verilen sözlere rağmen arızanın giderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süreçteki mağduriyetim için tüm yasal ve sözleşmeden doğan haklarımın (gerekirse ücret iadesi veya indirim dahil) eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
TurkNet İstanbul Bahçelievler abonesiyim. 7 Ocak 2026 gecesi saat 00:30’dan itibaren internet bağlantım bir anda kesildi ve sabah 08:00 olduğunda hâlâ internetim yoktu. Yani yaklaşık 7,5 saattir süren bir kesinti yaşadım. Bu süre boyunca ne öncesinde ne de sonrasında bana herhangi bir SMS veya e-pos...
TurkNet 1000 Mbps fiber internet abonesiyim ve yaklaşık 6 aydır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Her ay en az 20 gün boyunca internet kesintisi oluyor. Sürekli “arıza”, “bakım” gibi gerekçelerle internetimiz kesiliyor ve bu durum artık dayanılmaz bir hal aldı. Son olarak 23.10.2025 tarihinde saat 18:30’d...
12 Mart’tan bu yana, tam 7 gündür Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’indeki adresimde TurkNet ev internetim tamamen kesik ve evimde hiçbir şekilde internet erişimi yok. Modemde hâlâ sinyal yok ve bağlantı hiç gelmiyor. Bu süreçte defalarca destek kaydı açtım, uygulama üzerinden yazıştım ve her gün arayar...
TurkNet internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşamaktayım ve bu durum artık kabul edilemez bir noktaya gelmiştir. İstanbul Esenler bölgesindeki adresimde bağlantım aylardır sık sık “genel arıza” gerekçesiyle kesilmekte, bu kesintilerin ne zaman çözüleceğine dair kullanıcıya net bir...
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve yaklaşık bir senedir her ay 15–20 kez internet kesintisi yaşıyorum. İnternet bağlantım gittiğinde en az 4 saat, çoğu zaman da 6 saate kadar hiç gelmiyor. Bu kadar sık ve uzun süreli kesintiye rağmen aylık yaklaşık 800 TL fatura ödüyorum. Bir yıldır ...
Yorumlar