Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35217953
1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet'te İnternet Kesintileri Ve Modem Değişikliği Sözleri Tutulmuyor

profile
Buket
TurkNet
17 Şubat 22:27
493

Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi bağlantı ve kopma sorunları yaşıyorum. En az 5 aydır internette sürekli sorun olmasına rağmen, bunun modem kaynaklı olabileceğini defalarca iletmeme karşın ne çağrı ekibi ne de müşteri temsilcileri konuyla gerçekten ilgilendi. Birçok kez kayıt açılmasına rağmen somut bir muhatap bulamıyorum.

Eskişehir Tepebaşı’nda kullandığım hizmetle ilgili olarak modem değişikliği için ekip yönlendireceklerini söylemelerine rağmen kimse gelmedi, verilen sözler tutulmadı. 5418***8482 numaralı GSM hattıma kayıtlı, B**** K*** adına olan aboneliğimde aylardır aynı sıkıntıyı yaşamama rağmen canlı destek üzerinden aldığım hizmet, hayatımda gördüğüm en yetersiz ve sinir bozucu destek oldu. Sürekli aynı cümleler tekrarlanıyor, ancak fiili bir çözüm sunulmuyor.

TurkNet’ten talebim, öncelikle bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınması, bana net bir muhatap sağlanması ve gerekiyorsa modem değişimi yapılması ya da bağlantı sorunumu tamamen ortadan kaldıracak kalıcı bir teknik çözüm sunulmasıdır. Aylardır çözülemeyen bu problemimin artık hızlı ve kesin bir şekilde giderilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kopması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
İlhan
TurkNet
16 Ağustos 2025 12:26
480

TurkNet’e geçtiğimden beri yaklaşık 2 aydır Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimde internetim sürekli kopuyor. Sorunun modem kaynaklı olduğu söylendiği için yeni modem aldım, ancak problem devam etti. Sonrasında servisten aldığım yeni modemi de değiştirdim ve tekrar yeni bir modem aldım, fakat yine aynı...

surekli-internet-kopmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1
Bora sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Taşıma Sürecinde Kesinti Ve Yetersiz Destek Deneyimi

profile
Bora
TurkNet
05 Eylül 2025 20:21
995

Başka bir firmadaki ev interneti aboneliğimi TurkNet’e taşımak için başvuru yaptım. Sürecin internet kesintisi olmadan tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak modem kurulumumu eksiksiz şekilde yapmama rağmen iki gündür internet bağlantım yok. Destek almak için çağrı merkezini aradığımda muhatap bulamıy...

Gigafiber Hattımda Sürekli Kesintiler

profile
Ferhat
TurkNet
30 Aralık 2025 12:39
802

TurkNet Gigafiber ev interneti aboneliğimde haftada en az 2 gün boyunca tamamen internete erişemediğim sık ve uzun süreli kopmalar yaşıyorum. Eskişehir Tepebaşı’nda oturuyorum ve bu sorun 2025 Kasım ayından beri düzenli olarak devam ediyor. Sorun yaşadığım zamanlarda internet bağlantım tamamen gidi...

TurkNette 4 Gündür Süren Kesinti Ve Belirsizlik Mağduriyetimi Artırıyor

profile
Ozlem
TurkNet
30 Ekim 2025 21:51
1.174

Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet müşterisiyim. 4 gündür Eskişehir Tepebaşı ilçesinde internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre boyunca hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen, bana sürekli değişen saatler veril...

1 Destek

TurkNet Ev İnterneti Kesintisi: Altyapı Sorunu Ve İş Kaybı

profile
Şule
TurkNet
21 Ocak 12:42
692

TurkNet ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyor ve bugün sabah 08.00’den beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve bu durum gün boyu devam etti. Online kanaldan destek kaydı açtık, altyapı sorunu olduğu söylendi; ancak bunun dışınd...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Modem TurkNet Modem gsm TurkNet abonelik TurkNet ekip TurkNet eskişehir TurkNet gsm TurkNet hat TurkNet internet kesintisi TurkNet kopma sorunu TurkNet modem değişikliği
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri