to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet sabit internet aboneliğimde haftalardır her gün rastgele saatlerde internet kesintisi yaşıyorum. Neredeyse her gün saatlerce internetim olmuyor ve buna rağmen hizmeti sorunsuzmuş gibi göstermeye devam ediyorlar. Hayatımda bu kadar kötü hizmet veren bir firma ile karşılaşmadım, adeta itinayla her gün interneti kesiyorlar.
Yaşadığım tüm bu kesintilere rağmen doğru düzgün muhatap olabileceğim kimse yok. Ellerinde sadece bir numara var, orayı aradığımda da telesekreter çıkıyor ve canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama ve diğer kanallar üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, sorunun ne olduğu konusunda da net bir açıklama alamadım.
Sürekli “altyapı çalışması” bahanesiyle durumu geçiştirdiklerini görüyorum. Nedense bu altyapı sorunu yalnızca TurkNet’te varmış gibi, diğer firmalarda bulunduğum bölgede bu kadar uzun süren veya günlük hale gelmiş kesintiler yaşanmıyor.
TurkNet’in yaşanan bu sık ve uzun süreli kesintileri kalıcı olarak gidermesini ve gerçek bir yetkiliyle iletişim kurabileceğim, muhatap bulabileceğim bir kanal sağlamasını talep ediyorum.
TurkNet abonesi olarak İstanbul Bahçelievler’de bulunan adresimde 15.01.2026 tarihinde başlayan ve 19.01.2026 itibarıyla hâlâ devam eden internet kesintisi yaşamaktayım. Modemde LED ışığı yanmıyor ve basit bir altyapı arızası olduğu söylenen bu sorun, aradan dört gün geçmesine rağmen kasıtlı olarak ...
TurkNet bünyesinde numaralı 4206643 aboneliğim bulunmaktadır. Son üç aydır internet hizmetimde kesinti yaşanmakta ve bu durum süreklilik arz eden bir arıza haline gelmiş durumdadır. Süreçle ilgili düzenli olarak arıza kaydı oluşturmama rağmen: • Çözüm Üretilmemesi: Açılan kayıtlar kalıcı bir çözüm ü...
Bursa Yıldırım’da yaklaşık 2 aydır TurkNet sabit internet hizmetimde ciddi hız düşüklüğü ve bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet ya çok yavaşlıyor ya da tamamen kopuyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. En büyük problem ise müşteri temsilcisine telefonla kesinlikle ulaşamıyor olmam. Ben online hi...
Uzun süredir TurkNet sabit internet abonesiyim ve abonelik başlangıcından beri evimde internet hizmeti son derece istikrarsız. İnternet bağlantım sürekli gidip geliyor, neredeyse iki günde bir kesinti yaşıyorum. Son olarak bugün saat 12.00 civarında internetim tamamen kesildi ve üzerinden yaklaşık 1...
TurkNet limitsiz fiber internet aboneliğimde 12 Mayıs günü saat 17.00’den itibaren internet bağlantım tamamen kesildi ve o saatten bu yana, yani 24 saat aşkın süredir hiç düzelme olmadı. İnterneti kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur oldum ve olmaya devam ediyorum. 5358****47 numaralı hattım iç...
Yorumlar