Altyapı Çalışması Nedeniyle Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Talebi

TurkNet ev interneti abonesiyim ve aylardır bölgemde sürekli altyapı çalışması gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her hafta “altyapı çalışması” denilerek bağlantım gidiyor ve düzenli, stabil bir internet hizmeti alamıyorum.

Son olarak internet bağlantım dünden beri tamamen yok ve hâlâ erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca üzgün oldukları ve şu an için bir çözüm olmadığı söylendi, somut bir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi. Doğru düzgün muhatap bulamamak ve sürekli aynı cümleleri duymak artık ciddi anlamda yorucu hale geldi.

Uzun süredir yaşadığım bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı sorununun net bir şekilde açıklanmasını ve bağlantımın kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram 2831497.