to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti abonesiyim ve aylardır bölgemde sürekli altyapı çalışması gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. Neredeyse her hafta “altyapı çalışması” denilerek bağlantım gidiyor ve düzenli, stabil bir internet hizmeti alamıyorum.
Son olarak internet bağlantım dünden beri tamamen yok ve hâlâ erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca üzgün oldukları ve şu an için bir çözüm olmadığı söylendi, somut bir adım atılmadı ve net bir tarih verilmedi. Doğru düzgün muhatap bulamamak ve sürekli aynı cümleleri duymak artık ciddi anlamda yorucu hale geldi.
Uzun süredir yaşadığım bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı sorununun net bir şekilde açıklanmasını ve bağlantımın kesintisiz hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmenin yapılmasını istiyorum. Müşteri numaram 2831497.
TurkNet ev interneti aboneliğim için 3 gün önce mahallemizde yapılan bir yıkım sırasında internet kablosu koparıldı ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Sorunun ne olduğu çok açık olmasına rağmen TurkNet ekipleri gelip yeni kabloyu bağlamıyor ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Müşteri hizmet...
TurkNet aboneliğimde son 6 aydır neredeyse her ay düzenli olarak “genel arıza” gerekçesiyle internet kesintileri yaşıyorum. İnternet bağlantım bir ay içinde ortalama 6–7 kez tamamen kesiliyor ve her seferinde yaklaşık 6 saat civarı hizmet alamıyorum. Bu kesintiler sırasında internet tamamen gittiği...
Uzun süredir TürkNet 100 Mbps fiber abonesiyim ve yaklaşık bir yıldır İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi’ndeki adresimde internet hizmetini neredeyse hiç düzgün kullanamıyorum. Sürekli “altyapı çalışması var” denilerek internet verilmiyor; bağlantı ya tamamen yok ya da sık sık kesiliyor. Bu süre...
TurkNet ev interneti aboneliğim Eskişehir Tepebaşı’nda bulunuyor ve bugün sabah 08.00’den beri hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve bu durum gün boyu devam etti. Online kanaldan destek kaydı açtık, altyapı sorunu olduğu söylendi; ancak bunun dışınd...
TurkNet abonesiyim ve Samsun Kavak’ta 8 Ocak’tan bu yana, yani 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini şimdiye kadar...
Yorumlar