to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği Üzerine Acil Çözüm Talebi
TurkNet ev interneti abonesiyim. 13 Mart Cuma günü internet bağlantım tamamen kesildi ve bugün 15 Mart Pazar olmasına rağmen 3 gündür hâlâ internet hizmeti alamıyorum. Bu zamana kadar hattımda böyle uzun süreli ve tamamen kesilen bir sorun hiç yaşamamıştım.
Her ay yaklaşık 700 TL ücret ödediğim bir hizmeti 3 gündür kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıtlı bir ses “bölgede hasar var, çalışma yapılıyor” şeklinde bilgi veriyor ancak ne net bir tarih paylaşılıyor ne de sorunun gidişatına dair herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyoruz, bu nedenle süreci takip edemiyor ve mağduriyetimizin ne zaman sona ereceğini bilemiyoruz.
İstanbul Bağcılar bölgesinde yaşanan bu kesintinin acil olarak giderilmesini ve arızanın ne zaman çözüleceğine dair açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Uzun süredir devam eden bu kesintinin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Yani arıyoruz sürekli talebiniz alındı diyor kimseye ulaşamıyoruz konuşacak kimse yok şaka mısınız ya 4 gün oldu asla bir dönüş yapılmadı 700 TL para ödüyoruz faturaya doğru düzgün muhatabımız bile yok
