TurkNet'in Sözünü Tutmaması 23 Gün İnternetsiz Kaldı

Yaklaşık 18 gün önce TürkNet aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Başvuru sırasında en geç bir hafta içinde işlemin tamamlanacağı söylendi, ancak belirtilen sürede hiçbir işlem yapılmadı ve her hafta oyalanarak bekletildim. Daha sonra bana “Yeni başvuru yaparsanız daha hızlı olur” denildi; bunu da yaptım, bu kez de 6 gün içinde internetin aktif olacağı söylendi fakat yine gerçekleşmedi.

Uzaktan çalışan biriyim ve internetimin bağlanmaması nedeniyle işimde ciddi aksaklıklar yaşadım. Defalarca tarih verip her seferinde tutmamaları ve net bir bilgi paylaşmamaları beni hem zaman hem iş kaybına uğrattı. Ayrıca şu an hâlâ net bir dönüş yapılmıyor, sorunum devam ediyor ve toplamda 23 güne yakın süredir internetsiz bırakıldım.

TürkNet’in bir an önce ekibi yönlendirerek adresime gelip bağlantı sorunumu kalıcı şekilde çözmesini ve verilen sözlerin tutulmamasından kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.