to read complaints and reviews, or file yours. 
Aksaray Merkez’de Kasım sonu/Aralık başı gibi TurkNet’e geçiş yaparak fiber internet hizmeti almaya başladım. Mart ayı başında ise hattımı modem ve ont mülkiyetleriyle birlikte Millenicom firmasına taşıdım. Yani cihazların mülkiyeti, yapılan geçişle birlikte Millenicom’a devredildi. TurkNet’teki üyelik numaram 4915620’dir.
Buna rağmen TurkNet tarafından tarafıma SMS ile bir bildirim gönderilerek cihazları geri göndermem istendi, göndermediğim takdirde her bir cihaz için 3.000 TL ceza yansıtılacağı belirtiliyor. SMS içindeki linke tıkladığımda da cihaz başına 3.000 TL ücret bilgisiyle karşılaşıyorum.
Daha önce de farklı operatörler arasında geçiş yaptım ve fiber geçişlerinde cihaz mülkiyetinin yeni operatöre geçtiğini, eski operatörün bu şekilde bir ücret talebinde bulunmadığını deneyimledim. Bu nedenle TurkNet’in hem mülkiyeti artık kendisine ait olmayan modem ve ont cihazlarını geri istemesini hem de cihaz başına 3.000 TL gibi bir bedel yansıtacağını belirtmesini haksız ve kabul edilemez buluyorum.
TurkNet’in, Millenicom’a geçişle birlikte mülkiyeti devredilmiş olan bu cihazlar için benden hiçbir şekilde ücret talep etmemesini, tarafıma iletilen bu ceza uyarılarının ve olası bedel yansıtma işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
9335184 numaralı TurkNet aboneliğimden başka bir internet sağlayıcısına (Millenicom) geçiş yaptım. TurkNet, en başında Türk Telekom’dan aldığım ZyXEL marka modemi benden geri istiyor. Ancak bu modem, tüm haklarıyla birlikte yeni geçtiğim Millenicom firmasına devredildi. Modemi sizden almadım, yaklaş...
TurkNet üzerinden önce ADSL, sonrasında ise Türk Telekom altyapısına geçişle birlikte fiber internete geçebileceğim söylendi. Ancak bu fiber geçişi firma tarafından bir türlü gerçekleştirilemedi ve yaklaşık bir ay süren uğraşın sonunda, alamadığım hizmet nedeniyle üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldı...
Ekim ayından beri evimde hem Millenicom hem de TurkNet’ten fiber internet hizmeti ve fatura almaktayım. Başlangıçta Millenicom’dan hizmet alıyordum. İnternet sorunları nedeniyle operatör değişikliği yapmak istedim ve TurkNet’e başvurdum. TurkNet’le iletişime geçtiğimde, geçiş işlemini tamamen kendil...
TurkNet müşteri hizmetleri tarafından yaklaşık iki ay önce fiber internete geçiş için arandım. Görüşmede bana, fiber geçiş için herhangi bir ücret yansıtılmayacağı ve fiber internete geçtikten sonra da ekstra bir ücret alınmayacağı açıkça söylendi. Ayrıca gelen servis ekibi, modemin bende kalabilece...
3026432 numaralı TurkNet abonesiydim. Yaklaşık üç gün önce internet aboneliğimi iptal ettirdim. İptal işlemi sonrasında modem ve ont cihazının iadesi için tarafıma kargo kodu iletildi, ancak bana hiçbir zaman ont cihazı teslim edilmedi. Kurulum sırasında gelen ekipler, bulunduğum adreste fiber alty...
Yorumlar