TurkNet'in 1 Hafta Süren Internet Kesintisi İşimi Felç Etti, Acil Çözüm Ve İndirim Talebi

10 Eylül 2026’dan bu yana İstanbul Bahçelievler’de TurkNet sabit internet hattımda tamamen kesinti yaşıyorum. Modem sürekli kırmızı ışık veriyor, bağlantı hiç gelmiyor. TurkNet ise bunun benimle ilgili bir arıza olmadığını, bölgede planlı çalışma olduğunu söylemekle yetiniyor; ancak bu “planlı çalışma” ifadesi 1 haftadır hiçbir ilerleme olmadan tekrarlanıyor ve sorun hâlâ çözülmüyor.

Ben bilgisayar üzerinden çalışan bir tasarımcıyım ve işimi büyük ölçüde evden yürütüyorum. Günlerdir internet olmadığı için evden çalışamıyorum, işlerimi zamanında teslim edemiyorum ve profesyonel anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşten eve geldiğimde de en temel internet ihtiyaçlarımı bile karşılayamıyorum, kişisel zamanımı kullanamaz hâle geliyorum. Buna rağmen tarafıma somut bir çözüm sunulmaması ve sürecin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.

TurkNet’ten, bölgemdeki bu kesintiyi artık oyalamadan ve bahane üretmeden kalıcı biçimde gidermesini, bağlantımın ivedilikle yeniden aktif hâle getirilmesini ve 1 haftadır kullanamadığım hizmet için fatura tutarım üzerinden anlamlı ve açıkça hissedilebilir bir kullanım bedeli iadesi veya indirim uygulanmasını talep ediyorum.