TurkNet'e Geçiş Sonrası İnternet Bağlantısının Kesilmesi Ve Destek Eksikliği

Sayın TurkNet,

Vodafone firmasından TurkNet firmasına internet hizmetimi taşıma talebinde bulundum. Taşıma işlemi 01.07.2025 tarihinde gerçekleşmiş olmasına rağmen, o günden bu yana internet bağlantım kesik durumdadır ve tarafınızdan herhangi bir çözüm sunulmamıştır.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle günlük işlerimi yürütememekte ve ciddi sıkıntılar yaşamaktayım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler sonucunda sorunumla ilgilenilmediğini ve herhangi bir teknik destek sağlanmadığını üzülerek belirtmek isterim.

Bu sebeple:

-İnternet hizmetimin acilen aktif hale getirilmesini,

-Yaşadığım mağduriyetin telafisi için gerekli işlemlerin başlatılmasını,

-Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.

Gereğinin ivedilikle yapılmasını rica ederim.