TurkNet Yeni İnternet Kurulumunda Gecikme Ve İletişim Eksikliği

TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım; ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen bağlantım hâlâ kurulmadı. Adresim Eskişehir Odunpazarı ilçesi Kurtuluş Mahallesi Bilgin Sokak Bilgin Apartmanı No: 14/4 olup, bu adrese kurulum için herhangi bir ekip gelmedi.

Bu süre içinde defalarca, abartısız belki 100 defa destek kaydı açtım; ancak ne arayan oldu ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Sürecin bu kadar sahipsiz bırakılması ve bilgilendirme yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

TurkNet’ten talebim, abonelik işlemlerimin daha fazla uzatılmadan, en kısa sürede ekip yönlendirilerek bağlantımın yapılması ve sürecin tarafıma net bir şekilde bildirilmesidir.