to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet’te Sinyal Sorunu Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Açıklama Eksikliği
Yaklaşık üç gün önce mevcut internet aboneliğimi iptal edip TurkNet’e geçiş yaptım. Başvuru sırasında bulunduğum adreste herhangi bir altyapı sorunu olmadığı, ekiplerin gelerek bağlantıyı yapacağı bilgisi verildi. Ancak ekipler adrese geldiklerinde sinyal sorunu olduğunu söyleyip bağlantıyı yapmadan ayrıldılar.
Bu sinyal sorununun ne olduğu, ne zaman çözüleceği ve benimle ilgili nasıl bir işlem yapılacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgi verilmedi. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da “buradan bilgi veremiyoruz” denilerek somut hiçbir açıklama yapılmadı. Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki adresim için yaptığım başvuru belirsiz bir şekilde beklemede görünüyor ve şu anda internetsiz kaldım.
TurkNet’ten talebim, Eskişehir Tepebaşı’ndaki adresimdeki sinyal/altyapı sorununun acilen giderilmesi ve internet bağlantımın en kısa sürede aktif edilmesidir. Sürecin ne aşamada olduğu ve ne zaman tamamlanacağı ile ilgili de net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
