Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

TurkNet Yanlış Hız Bilgisi Ve Haftalarca Çözülmeyen Paket Sorunu

Cemal
06 Aralık 15:55
2

TurkNet’ten 85 Mbps hızında internet paketi satın aldım, satış sırasında altyapımın bu hızı karşıladığı özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra Türk Telekom tarafından aranarak altyapımın aslında bu hızı desteklemediği, bana böyle bir paketin nasıl verildiğinin anlaşılamadığı söylendi. Bunun üzerine yeniden başvuru yapmam gerektiği ifade edildi ve 50 Mbps paket için tekrar işlem yaptırdım.

Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen yeni paketim bir türlü aktif edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “hemen yapılacak, bugün içinde bağlanacak” şeklinde sözler verildi fakat hiçbir somut ilerleme olmadı. Son olarak, sistemde hâlâ eski 85 Mbps paketimin göründüğü ve yeni başvurunun açılmamış olduğu söylendi, yani günlerce oyalandığımı anladım.

Bu süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de defalarca kez boşa bekletildim. Yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik nedeniyle TurkNet hizmetimi iptal ettirdim. Bu yaşananları, benzer şekilde mağduriyet yaşamamaları için herkesin bilmesini istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Ekip Gelmedi Elektrikçi Ücreti Ve Kurulum Bedelinin İadesini İstiyorum

Yusuf
15 Ekim 09:36
721

TurkNet'te Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Yaşıyorum

Sedat
14 Kasım 01:58
400

TurkNet Vaat Edilen Hız Yok, Yüksek Ücrete Düşük Performans!

Nurdan
30 Kasım 22:17
97
Tüm TurkNet İnternet Paketleri Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
TurkNet Kategorileri