to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten 85 Mbps hızında internet paketi satın aldım, satış sırasında altyapımın bu hızı karşıladığı özellikle belirtildi. Ancak yaklaşık bir hafta sonra Türk Telekom tarafından aranarak altyapımın aslında bu hızı desteklemediği, bana böyle bir paketin nasıl verildiğinin anlaşılamadığı söylendi. Bunun üzerine yeniden başvuru yapmam gerektiği ifade edildi ve 50 Mbps paket için tekrar işlem yaptırdım.
Aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen yeni paketim bir türlü aktif edilmedi. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sadece “hemen yapılacak, bugün içinde bağlanacak” şeklinde sözler verildi fakat hiçbir somut ilerleme olmadı. Son olarak, sistemde hâlâ eski 85 Mbps paketimin göründüğü ve yeni başvurunun açılmamış olduğu söylendi, yani günlerce oyalandığımı anladım.
Bu süreçte hem yanlış bilgilendirildim hem de defalarca kez boşa bekletildim. Yaşadığım mağduriyet ve güvensizlik nedeniyle TurkNet hizmetimi iptal ettirdim. Bu yaşananları, benzer şekilde mağduriyet yaşamamaları için herkesin bilmesini istiyorum.
20.10.2025 tarihinde, mevcut Türk Telekom üyeliğimin bitmesine yaklaşık 50 gün kala, 50 Mbps hızında internet paketiyle TurkNet’e geçiş yaptım. Ancak başvuru ve geçiş sürecinde, defalarca portlarla ilgili yaşadığım sıkıntıyı ve daha önce Türk Telekom’da da altyapı nedeniyle 16 Mbps kullanmak zorunda...
Yaklaşık üç aydır TurkNet kullanıcısıyım. 75 Mbps hız alabileceğimi söylediler fakat internetim devamlı kopmaya başladı. Defalarca kayıt açmama rağmen çözülmedi. En sonunda Türk Telekom ekipleri aradı, altyapımın hızımı kaldırmadığını, kopmaların bu yüzden olduğunu söylediler. Ben de hızımın 50 Mbps...
TurkNet’e başvuru yapmadan önce altyapı sorgulamasında ve bana verilen bilgilerde 85 Mbps hız alabileceğim söylendi. Ancak bağlantı yapıldıktan sonra ilk günlerde hız testinde maksimum 20 Mbps alabiliyordum. Sonrasında iletişime geçtim ve teknik destek ekipleri müdahale sağladı, bana bu altyapıyla e...
TurkNet ev interneti hizmeti için 85 Mbps hız vaadiyle abone oldum, ancak bana sağlanan hız sadece 35 Mbps ile sınırlı kaldı. Bu duruma rağmen asıl büyük sorun, müşteri hizmetlerine ulaşmanın neredeyse imkansız olması ve yaşadığım bağlantı kopukluklarına hiçbir şekilde çözüm sunulmamasıydı. Yaklaşık...
06.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan 100 Mbps sabit internet için başvuru yaptım. 10 gün boyunca 7 farklı randevu verildi, ancak hiçbirine gelinmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Bunun üzerine başvurumu iptal ederek TurkNet’e yine 100 Mbps paket için başvurdum. Fakat TurkNet’te de 3 gündü...
Yorumlar