Ana Sayfa
TurkNet
Arıza
TurkNet Ve Türk Telekom Arasındaki Sorumluluk Atlaması Ve Sürekli İnternet Kesintileri

ID:35893757

TurkNet Ve Türk Telekom Arasındaki Sorumluluk Atlaması Ve Sürekli İnternet Kesintileri

Burak

04 Mayıs 13:29

TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde 02.05.2026 tarihinden itibaren sürekli arıza, sık sık kesinti ve uzun süre giderilemeyen bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hizmeti sağlıklı çalışmadığı için hem günlük işlerimi yapamıyor hem de ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Yaşadığım her arıza durumunda muhatap bulmakta zorlanıyorum, müşteri temsilcisine neredeyse hiç ulaşılamıyor. Türk Telekom altyapısı kullanıldığı için konu TurkNet ve Türk Telekom arasında sürekli birbirine atılıyor, Türk Telekom “Arızanız kontrol edildi, bizlik bir durum yok, TurkNet ile iletişime geçin” diyerek sorumluluğu üzerinden atıyor. TurkNet ise benimle muhatap olmak istemiyormuş gibi davranıyor ve somut bir çözüm sunmuyor.

699,90 TL ödediğim bu hizmetten sürekli kesinti yaşamam ve arızaların kalıcı şekilde giderilmemesi nedeniyle aboneliğimi çözülemeyen arızalar yüzünden iptal ediyorum. Almadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum ve bu süreçte ödediğim ücretlerin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kadir sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Sabit İnternetde Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Sorunu

Kadir

TurkNet

04 Ocak 21:11

289

Uzun süredir TurkNet sabit internet müşterisiyim ve yaklaşık 3 aydır ciddi hız düşüklüğü ve zaman zaman kopma sorunları yaşıyorum. Özellikle hız düşüklüğü nedeniyle interneti neredeyse verimli kullanamaz hale geldim. Bu süre içinde 5–6 kez arıza kaydı açtım ancak hiçbir şekilde sorunumla ilgilenilm...

turknet-sabit-internetde-surekli-hiz-dusuklugu-ve-kesintili-baglanti-sorunu-1.jpg

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesintili Bağlantı Sorunu İçin Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi

Yunus

TurkNet

30 Aralık 2025 19:26

484

Yaklaşık 4 aydır TurkNet internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Birkaç saatte bir mutlaka bağlantı kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki genel internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor. Abone numaram...

surekli-hiz-dusuklugu-ve-kesintili-baglanti-sorunu-icin-kalici-cozum-ve-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

10 Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Yusuf

TurkNet

20 Aralık 2025 01:25

643

"11 günün sonunda arıza giderildi"

1 Destek

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Hizmet Kalitesizliği

Kübra

TurkNet

08 Aralık 2025 19:54

1.029

TurkNet sabit internet abonesiyim. Aylardır neredeyse her gün, günde birden fazla kez uzun süreli kesintiler yaşıyorum ve sürekli arıza mesajı alıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde ayda 700 liradan fazla fatura ödüyor olmama rağmen, günün her saatinde internetin aniden gitmesi nedeniyle saa...

surekli-internet-kesintileri-ve-hizmet-kalitesizligi-1.jpg

1 Destek

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İnternetim 2 Haftadır Kesik Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Mustafa

TurkNet

13 Ağustos 2025 23:47

401

TurkNet ev interneti hizmetim, Şanlıurfa Haliliye ilçesindeki adresimde 2 haftadır tamamen kesik durumda. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca i...

internetim-2-haftadir-kesik-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Tüm TurkNet Arıza Şikayetlerini Gör