to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet 100 Mbps İnternet Kesintisi İşimi Durdurdu, Maddi Zarar Verdi
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim ile ilgili olarak 10/04/2026 tarihinden beri yaklaşık 6 gündür internetimi hiç kullanamıyorum. Online olarak çalıştığım için bu kesinti nedeniyle işimi yapamıyor, ciddi maddi kayıplar yaşıyorum.
Sorun başladıktan sonra TurkNet’e sadece bir kez telefonla ulaşabildim, sonrasında ne zaman arasam bant kaydıyla sadece bölgemde arıza olduğu söyleniyor ve bunun dışında hiçbir bilgi verilmiyor. Arıza ile ilgili net bir açıklama, çözüm süresi ya da geri dönüş yapılmaması sebebiyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem mağduriyetimin giderilmesini hem de uzun süreli kesinti ve yaşadığım maddi kayıplar için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama ve telafi sağlanmasını istiyorum. Sürecin hızlandırılması için 08502887846 numaralı kaydım üzerinden tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim için İstanbul Bayrampaşa Kartaltepe Mahallesi’indeki adresimde 09.04.2026 tarihinden beri, yani 16 gündür tamamen internetsizim. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Defalarca arıza kaydı açılmış olmasına rağmen tarafıma sadece SMS ile dönüş yapılıyor ve her seferinde aynı kalıp mesajlar gönderiliyor, somut bir çözüm veya net bir tarih verilmiyor. Ne saha ekibi yönlendirildi ne de sorunun tam olarak ne olduğuna dair açık bir bilgilendirme aldım.
Hem işimi hem günlük hayatımı aksatan bu uzun süreli kesintinin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca 09.04.2026 tarihinden itibaren interneti hiç kullanamadığım günlerin tamamının Nisan faturamdan düşülmesini ve kullanmadığım hizmet için ücret alınmamasını istiyorum.
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim 10/04/2026 tarihinden beri kesintiye uğradı, 6 gündür internet kullanamıyorum. Tekrar denediğimde sadece otomatik mesaj alıyorum, bölge arızası dışında bilgi yok. Bu durum işimi aksattı ve maddi kayıplara yol açtı. Markadan tamir‑düzeltme ve telafi talep ediyorum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve iletişim kurulamıyor.
