to read complaints and reviews, or file yours. 
31.12.2025 tarihinde Mersin Yenişehir adresimde TürkNet VDSL aboneliğimi aktif ettirdim; ancak aradan günler geçmesine rağmen bağlantım hâlâ yok ve interneti kullanmaya başlayamadım. Sistem üzerinde aboneliğim tamamlanmış görünmesine rağmen modemimde internet ışığı yanmıyor ve bağlantı sağlayamıyorum.
Abonelik öncesinde ve abonelik işlemleri sürerken yaptığım her aramaya anında geri dönüş alabiliyordum, ancak abonelik işlemi bittikten sonra arıza kaydı bırakmak için aradığımda bir anda ulaşılmaz oldular. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telesekreter dışında hiçbir yetkiliye bağlanamıyorum. Telesekreter her seferinde “arıza kaydınız mevcut, ekiplerimiz en kısa sürede size dönüş sağlayacak” şeklinde bilgi veriyor; ancak ne arayan var ne de sorunumla ilgilenen biri oluyor. Teknik ekibin yerinde tespit için gelerek hem modemi hem de bina girişindeki bağlantıları kontrol etmesini özellikle talep etmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Müşteri numaram 4991229 olup, aboneliğimin en başından beri yaşadığım bu ilgisizlik ve çözümsüzlük nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. TürkNet’ten aboneliğimin başında yaşadığım bu bağlantı sorunu için acilen geri dönüş yapılmasını, arızanın yerinde tespit edilmesini ve sorun tamamen çözülene kadar sürecin tarafıma düzenli olarak bildirilmesini talep ediyorum.
27 Eylül 2025 tarihinde saat 10:00 civarında TurkNet VDSL internet hizmetimde yaşadığım bağlantı sorunu nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Müşteri hizm...
TurkNet VDSL hizmetimde 7 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantı arızası yaşadım ve hemen destek kaydı oluşturdum. 8 Eylül 2025 sabahı ekip yönlendirileceği ve 36 saat içinde sorunun çözüleceği bildirildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ herhangi bir ekip gelmedi ve sorun devam ediyor. Abone ...
19.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden VDSL internet başvurusu yaptım. Ankara Mamak Demirlibahçe Mahallesi’indeki adresime tam 10 gün boyunca bağlantı yapılmasını bekledim ve ancak bugün kurulum ekibi geldi. Kurulum ekibi, TurkNet’ten satın aldığım modemi getirmedi ve eski Millenicom modemime kurul...
TurkNet VDSL aboneliğim olmasına rağmen 28.12.2025 tarihinden beri, yani 4 gündür Ankara Etimesgut’taki adresimde internet hizmeti alamıyorum. Sürekli arıza kaydı oluşturulmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. TurkNet sisteminde abonelik numaram 4252226...
Manisa Salihli Eski Camii Mahallesi’indeki adresimde TurkNet VDSL abonesi olmak için başvuruda bulundum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede cumartesi dahil akşam saat 18.00’e kadar çalıştığımı özellikle belirttim. Buna rağmen bana ekiplerin saat 19.00’a kadar çalıştığı, bu nedenle kurulum saa...
Yorumlar