Uzun Süreli TurkNet İnternet Kesintisi Nedeniyle Ciddi Mağduriyet

Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve zaman zaman kopma sorunları yaşıyorduk. Ancak 25.07 tarihinde sabah 10:50 civarında internet tamamen kesildi. Günlerden hafta sonu olmasına rağmen, müşteri hizmetlerini aradığımda 5–6 saat içinde düzeleceği söylendi. Buna rağmen şu an itibarıyla yaklaşık 11 saattir internet hâlâ yok.

Daha önce de ayda 1–2 kez kopma ve kesinti sorunları yaşıyordum fakat bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk defa oluyor. Hem iş hem kişisel ihtiyaçlarım için interneti aktif olarak kullanmam gerekiyor ve bu kadar uzun süren kesinti nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

TurkNet’in bu kesintiyle ilgili gerekli kontrolleri hızla yaparak bağlantımı bir an önce kalıcı şekilde düzeltmesini ve benzer uzun süreli kesintilerin tekrar yaşanmaması için altyapı tarafında kalıcı çözüm üretilmesini talep ediyorum.