to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ile yaşadığım sorunlar yüzünden ciddi anlamda pişman olmuş durumdayım. Evden çalışan biriyim ve işim gereği internete sürekli ihtiyacım var. TurkNet kullanmaya başladığımdan beri internetim sürekli kesiliyor, gün içinde defalarca gidip geliyor ve bu durum artık tahammül edilemez bir hale geldi.
Her sorun yaşadığımda müşteri hizmetlerini arıyorum ancak hiçbir şekilde tatmin edici, net bir cevap alamıyorum. Sürekli “bölgesel çalışma var, o yüzden internetiniz kesildi” deniliyor. Fakat aynı binada oturan ve farklı internet sağlayıcıları kullanan komşularımın hiçbirinde böyle bir kesinti yaşanmıyor, sadece benim bağlantım gidiyor. Bu da sorunun bölgesel değil, tamamen TurkNet kaynaklı olduğunu çok açık gösteriyor.
Buna rağmen bana bir gün önceden haber verilmiyor, “yarın internet kesintisi olacak mı” diye sorduğumda da “biz bilmiyoruz” cevabını alıyorum. Bu kadar plansız ve bilgisiz bir hizmet anlayışını kabul edemiyorum. İnternetleri yüzünden çalışamadığım her günün maddi kaybı bana yansıyor, parasını ben ödüyorum ancak karşılığında istikrarlı bir hizmet alamıyorum.
İnternetin sürekli kesilmediği, önceden bilgilendirme yapılan, sorumluluk alan bir hizmet beklerken, tam tersi bir tablo ile karşılaştım. TurkNet’in yaşattığı bu mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantımın artık stabil, kesintisiz hale getirilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti abonesiyim. Yaklaşık olarak 2 günde bir, her gece “bakım var” denilerek internet bağlantım kesiliyor ve evde olduğum süre boyunca bağlantıdan hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Neredeyse her gün bakım yapılıyormuş gibi sürekli kesinti yaşanması artık tahammül edilemez bir hale gel...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopması oluyor ve taahhüt ettikleri hız ve bağlantı kalitesi hiçbir zaman sağlanmıyor. İnterneti kesintisiz ve stabil kullanamıyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de internetten yaptığım diğer tüm işlemleri ...
Kasım ayından beri TurkNet internet aboneliğimde sürekli kesintiler yaşıyorum. Son 1 ay içinde tam 6 kez internetim kesildi ve her birinde 3–4 saatten daha uzun süre internetsiz kaldım. İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum ve bu durum hem günlük işlerimi hem de bağlantı ihtiyacımı ciddi şekilde aksatı...
TurkNet evde internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır her gün sabah 11 ile akşam 6 saatleri arasında sürekli internet kesintisi yaşıyorum. Bu durum bölgesel olarak gerçekleşiyor ve çevremdeki diğer kullanıcılar da aynı sorunu yaşıyor. Müşteri hizmetleriyle bir kez iletişime geçebildim, kayıt oluşturu...
Uzun süredir TurkNet ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2–3 aydır her gün neredeyse akşam saatlerinde, özellikle gece 12’den sonra Wi-Fi üzerinden bağlantım düzenli olarak kesiliyor. İnternete ihtiyacım olan saatlerde bu kesintilerin sürekli hale gelmesi artık tahammül edilemez bir duruma geldi. ...
Yorumlar