to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sözleşmeli 1000 Mbps Hızı Alınamıyor, Destek Çözüm Sunamadı
Uzun süredir TurkNet ev internet aboneliğimde hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Altyapımın desteklediği ve paket olarak aldığım 1000 Mbps hız yerine, yapılan hız testlerinde download hızım yaklaşık 484 Mbps, upload hızım ise 106,88 Mbps seviyelerinde kalıyor.
Bu durum üzerine TurkNet üzerinden destek kaydı açtım; ancak tarafıma sorunu çözecek herhangi bir çözüm sunulamadı ve hızım hâlâ olması gereken seviyeye çıkarılmadı.
TurkNet’ten beklentim, aboneliğimin kapsamındaki 1000 Mbps hızı gerçekten alabileceğim şekilde gerekli teknik inceleme ve düzeltmelerin yapılması ve hızımın sözleşmedeki seviyeye çıkarılmasıdır.
Aboneliğimde 1000 Mbps olması gereken hız yerine yaklaşık 484 Mbps download ve 106,88 Mbps upload alıyorum. Destek kaydı açtım ancak sorun hâlâ çözülmedi ve TurkNet'in yaklaşımı çok kötü. Hızın sözleşmedeki seviyeye çıkarılması için tamir‑düzeltme talep ediyorum.
