Siparişim Gönderilmedi, Cevap Yok Ve 615 TL İadesi Bekliyorum

7 Temmuz tarihinde Butik Altun isimli internet butiğinden Türkiye forması siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla 615 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz alındı” olarak görünüyor, ne bir kargo gönderimi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca kez firmaya ulaşmaya çalıştım, farklı numaralardan aramalar yapıldı ancak hiçbir aramaya yanıt verilmedi ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Siparişimin bir an önce iptal edilmesini ve ödediğim 615 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.