to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Esenler’de TurkNet standart paket ev interneti kullanıcısıyım. 21 Şubat’tan beri, yani 4 gündür evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Kesinti bir anda başladı ve o günden bu yana bağlantı sağlanamıyor.
Bu süreçte sistem üzerinden arıza/destek kaydı açtık, ancak yalnızca otomatik mesajlar geliyor, sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceğiyle ilgili net bir bilgi ya da olumlu bir dönüş yapılmadı. Müşteri numaram 3367252, detaylara buradan ulaşılabilir.
Evden çalışıyorum ve uzaktan eğitim gören bir çocuğum var, derslerini internet üzerinden takip ediyor. İnternet kesintisi nedeniyle hem işimde hem de çocuğumun eğitiminde ciddi aksaklıklar yaşadık. Bağlantı olmadığı için kendi mobil internetimizi kullanmak zorunda kaldık ve 20 GB’dan fazla mobil paket harcaması yaptık.
Yaşadığımız bu uzun süreli kesinti ve ek mobil internet maliyeti nedeniyle, kesintinin olduğu günler için fatura indirimi veya ücret iadesi yapılmasını, ayrıca mağduriyetimizin hızlı şekilde giderilmesi için bağlantımızın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
TurkNet abonesiyim, 22 Şubat tarihinden beri evimde internet bağlantısı tamamen kesik. Menderes Mahallesi 310 Sokak No: 7 adresindeyim ve beş gündür hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum.
Arıza kaydı oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise hatta bağlanmadan direkt kapanıyor, kimseye derdimizi anlatamıyoruz. Hem uzun süredir internetsiz bırakılmam hem de muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur etti. Abone numaram 3367252’dir.
İnternet hizmetimin acil olarak tekrar sağlanmasını, bu süre boyunca alamadığım hizmete ilişkin ücret iadesi yapılmasını ve uğradığım mağduriyet için zarar tazmininde bulunulmasını talep ediyorum.
İstanbul Esenler’deki adresimde TurkNet ev interneti kullanıyorum. Pazartesi gününden bu yana, yani yaklaşık 4 gündür internetim tamamen kesik ve bu süre içinde hiç bağlantı sağlayamadım. Yaşadığım kesintiyle ilgili olarak TurkNet’in destek sayfası üzerinden defalarca kontrol etmeme rağmen herhangi...
İstanbul Esenyurt’ta TurkNet ev internet aboneliğim bulunuyor. 18 Aralık’tan bu yana, yani uzun süredir, evimizde hiç internet hizmeti alamıyoruz. Sadece ben değil, mahalledeki 14 TurkNet abonesiyle birlikte toplu şekilde mağdur durumdayız. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, tarafımıza yalnız...
TurkNet üzerinden kullandığım İstanbul Esenyurt’taki ev internetim tam 5 gündür tamamen kesik durumda ve bu süre içinde sorunun çözümü için hiçbir ciddi adım atılmadı. Modemim açık ve bağlantı denemeleri yapmama rağmen internete hiç erişemiyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aramama ve online kanal...
TurkNet üzerinden ev interneti aboneliğim bulunmakta olup, yaklaşık iki haftadır İstanbul Esenler’de ikamet ettiğim bölgede her gün düzenli olarak 12.00 ile 17.00 saatleri arasında ortalama dört saat süren internet kesintileri yaşamaktayım. Bu süreklilik gösteren kesintiler nedeniyle internet hizmet...
9 Ocak’tan bu yana TurkNet ev internetimden hizmet alamıyorum. Yaklaşık 4 gündür hiç internetim yok ve bağlantı sağlanamıyor. İstanbul Esenler’de kullandığım hattım bu süre boyunca tamamen kesik durumda. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde her seferinde yalnızca ekiplerin geleceği söyleni...
Yorumlar