TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

TurkNet üzerinden aldığım sabit internet hizmetim yaklaşık dört gündür tamamen kesik durumda. Modemimde sürekli kırmızı ışık yanıyor ve hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum.

Bu süre içinde TurkNet ile defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem otomatik olarak planlı bir çalışma olduğuna dair genel bir bilgi verip, kısa sürede internetin verileceğini söylüyor ancak dört gündür ne bağlantım sağlandı ne de detaylı bir açıklama yapıldı.

İstanbul Gaziosmanpaşa Şemsipaşa Mahallesi 31. Sokak No: 15 adresindeki evimde kullandığım bu hizmet için aylık yaklaşık 700 TL üzeri bir ücret ödüyorum. Buna rağmen günlerdir tamamen internetsiz kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin acilen yeniden aktif edilmesini ve bu süre boyunca kullanmadığım günlerin ücretinin faturama iade veya indirim olarak yansıtılmasını talep ediyorum.