TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Haksız Fatura

Evimde TurkNet sabit internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 13.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık bir buçuk aydır evimde hiç internet bağlantısı yok ve bu süre içinde bağlantı bir kez bile düzelmedi.

TurkNet’e telefonla ulaşmaya çalıştığımda çağrı merkezine bağlanamıyor, sürekli uygulamaya yönlendiriliyorum. Uygulama üzerinden sadece mesaj atabiliyorum ve her seferinde kopyala-yapıştır şeklinde, sorununuzla ilgileniyoruz tarzı aynı cevaplar geliyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve geri dönüş yapılmıyor. 3783991 numaralı hizmetim için bu kadar uzun süredir tamamen internetsiz kalmış durumdayım.

Tüm bunların üzerine, interneti hiç kullanmadığım dönem için 699 TL tutarında fatura gönderildi. Hem uzun süre internetsiz bırakılıp hem de kullanmadığım ayın ücretinin talep edilmesini kabul etmiyorum. İnternet erişimimin acilen sağlanmasını ve kullanmadığım dönem için çıkarılan 699 TL’lik faturanın iptal edilmesini talep ediyorum.