TurkNet Sabit İnternet Kesintisi Ve Bilgi Eksikliği

İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım TurkNet sabit internet hizmetim 20 Mart’tan bu yana, yani yaklaşık 6 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre içinde evde hiçbir şekilde internete erişemiyorum.

Sorunla ilgili olarak TurkNet üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve bağlantı hâlâ düzeltilmedi. Ne kesintinin nedeni ne de tahmini çözüm süresi konusunda bilgi alamıyorum.

İnternet bağlantımın acil olarak tekrar aktif edilmesini ve uzun süren bu kullanım dışı dönem için faturama iade veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum.