to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve Kalıcı Çözüm Talebi
TurkNet üzerinden İstanbul Küçükçekmece’de kullandığım 100 Mbps internet hizmetim yaklaşık 10 gündür tamamen kesik durumda, evimde hiç internet kullanamıyorum. Parasını ödediğim hizmetten yararlanamama rağmen sorun bir türlü giderilmiyor.
Bu süreçte defalarca arıza kaydı açtırdım, en son görüşmemizde de arıza kaydı oluşturulduğu ve ekiplerin dönüş yapacağı söylendi. Ancak ne düzgün bir bilgilendirme yapılıyor ne de kalıcı bir çözüm sunuluyor. Altyapıyı düzeltmeye gelen ekip sorunu çözdüğünü iddia etmesine rağmen bağlantı hâlâ yok, hiçbir iyileşme olmadı. Bu durum ciddi anlamda mağduriyet yaratıyor.
Müşteri numaram 3612035’tir. İnternet hizmetimin bir an önce çalışır hale getirilmesini, arızanın kalıcı olarak giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım hizmet için tarafıma gerekli inceleme yapılarak ücret iadesi veya fatura indirimi gibi bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
