TurkNet Sabit İnternet Kesintileri İşimi Tehlikeye Atıyor

Uzun süredir TurkNet sabit internet aboneliğimde altyapı kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir bağlantı sorunu yaşıyorum. İlk kez 2025 Nisan ayında kesinti oldu, ancak son 4‑5 ayda internet bağlantım sürekli gidip geliyor ve her kesinti yaşandığında 3‑4 gün boyunca tamamen internetsiz kalıyorum. Evden çalışıyorum ve eşim de uzaktan çalışıyor; bu kesintiler nedeniyle ikimiz de sürekli iş yerlerimizden izin almak zorunda kalıyoruz. Artık bu duruma inanmamaya başladılar ve bu sürecin beni işsiz bırakmasından ciddi şekilde endişe ediyorum.

Sorun her yaşandığında TurkNet müşteri hizmetlerine başvuruyorum. Ekipler "bakıyoruz" diyerek kayıt açıyor, ancak bugüne kadar kalıcı bir çözüm üretilmedi ve aynı kesintiler tekrar tekrar devam ediyor. Kendimi sadece oyalanıyormuş gibi hissediyorum; altyapı sorununun asıl kaynağına inilip net bir müdahale yapılmıyor.

TurkNet’in 2448096 numaralı aboneliğim için altyapı ve bağlantı sorunumu kalıcı şekilde inceleyip net bir çözüm üretmesini, sık sık yaşanan bu uzun süreli kesintilerin giderilmesini talep ediyorum.