TurkNet Sabit İnternet Bağlantı Kesintileri İçin Kalıcı Çözüm Ve Telafi Talebi

Yaklaşık 4 aydır TurkNet sabit internet abonesiyim ve aboneliğim başladığından beri internetimde düzenli olarak kesintiler yaşıyorum. Haftada bir ya da iki haftada bir mutlaka bağlantı gidiyor ve bu kesintiler bazen saatlerce, bazen de gün aşırı şekilde devam ediyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki internet kullanımını ciddi şekilde aksatıyor.

Yaşadığım sorunu TurkNet’e defalarca iletmeme rağmen yalnızca yazılı, otomatik cevaplar dışında herhangi bir aksiyon alınmadı, sorunum kalıcı olarak çözülmedi. Müşteri/hizmet numaram 5026346’dır.

TurkNet’ten, bağlantı kesintilerimin nedeninin detaylıca incelenmesini, hattımda gerekli tüm teknik kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı ve hızlı bir şekilde çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca 4 aydır düzenli yaşadığım bu kesintiler nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için faturalarda telafi/indirim yapılmasını da istiyorum.