to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Sabit İnternet 4 Gün Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
12 Haziran 2026 Cuma gününden beri, yani 4 gündür TurkNet sabit internet hizmetim tamamen kesik durumda. İstanbul Bayrampaşa Altıntepsi Mahallesi’indeki adresimde bu süre boyunca hiç internet kullanamıyorum. Abone numaram 3081227’dir.
Bu süreçte tarafıma sadece SMS ile iki kez bilgilendirme yapıldı ve arızanın giderilmeye çalışıldığı ifade edildi, ancak ne internetim geldi ne de somut bir gelişme oldu. Telefonla müşteri hizmetlerine bağlanıp detaylı bilgi almak ya da süreci hızlandırmak da mümkün olmadı.
Devam eden bu uzun süreli kesinti nedeniyle mağdur oldum. İnternet hizmetimin bir an önce yeniden sağlanmasını, bu 4 günlük kesinti süresi için faturama indirim uygulanmasını ve müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim, süreci net biçimde açıklayan yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bugün 5. Gün hala canlı bir müşteri temsilcisi ile iletişime geçemedik ve bir bilgilendirme alamadık
