Ana Sayfa
TurkNet
Fiber İnternet
TurkNet Planlanan Fiber Kurulumunu Gerçekleştirmedi Ve Bilgilendirmedi

ID:35581992

TurkNet Planlanan Fiber Kurulumunu Gerçekleştirmedi Ve Bilgilendirmedi

Hasan

28 Mart 18:30

111

28.03.2026 Cumartesi günü için TurkNet tarafından adresime fiber dönüşüm yapılacağı taahhüt edildi. Ancak belirtilen gün için herhangi bir saat aralığı verilmemesine rağmen tüm günümü buna göre ayarlamama karşın ne gelen oldu ne de bir geri dönüş sağlandı.

Verilen tarihte kimsenin gelmemesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de verilen sözün tutulmadığını görmüş oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı hissettim. Bu süreç sonunda abonelik iptali başlattım.

TurkNet’in, taahhüt ettiği tarihlere uymamasından ve süreci şeffaf bir şekilde yönetmemesinden dolayı mağdur oldum. Yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Hasan

28 Mart 19:31

Yani süreç sıkıntı hüsran

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

TurkNet’te İzinsiz İptal Ve Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Yaşadığım Ağır Mağduriyet

Enes

TurkNet

16 Ocak 18:55

491

24.12.2025 tarihinde TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet aboneliği başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Ancak 05.01.2026 tarihinde bilgim ve talebim olmadan başvuruma iptal talebi girilmiş. Bunu öğrenince aradığımda, iptalin ben...

turknette-izinsiz-iptal-ve-kurulum-gecikmesi-nedeniyle-yasadigim-agir-magduriyet-1.jpg

1 Yorum

Ebru sonuçtan hiç memnun değil

TurkNet Fiber Dönüşümünde İnternet Kesintisi Ve Kurulum Gecikmesi

Ebru

TurkNet

19 Mart 19:16

318

TurkNet ile fiber internet dönüşüm sürecimde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 9 Mart’tan bu yana fiber dönüşüm sürecindeyim; bu süreçte mevcut internet bağlantım tamamen kesildi, ancak yeni modem kurulumu için ekipler bir türlü gelmedi. Bana özellikle internet kesintisi yaşamayacağım söylenmişti; bu ...

Planlanan Aktivasyon Randevusuna Uymama Ve Cevapsız Destek

Kaan

TurkNet

27 Mart 15:26

209

TurkNet ile yaptığım yeni abonelik başvurum kapsamında 26 Mart sabah 09:00–13:00 saatleri arasında aktivasyon için randevulaştık. Ancak belirtilen gün ve saat aralığında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bunun üzerine defalarca TurkNet müşteri hizmetlerini aradım. Her seferind...

planlanan-aktivasyon-randevusuna-uymama-ve-cevapsiz-destek-1.jpg

1 Destek

TurkNet İptal Sürecindeki Gecikme Ve Müşteri Hizmetindeki İlgisizlik

Barış

TurkNet

04 Mart 14:26

176

TurkNet üzerinden 22.02.2026 tarihinde fiber internet aboneliği için başvuru yaptım. Aradan 2 hafta geçmesine rağmen ne bir ekip yönlendirildi ne de bağlantı için herhangi bir işlem yapıldı. Süreç tamamen ilerlemediği için 02.03.2026 tarihinde iptal talebi oluşturdum ve tarafıma aboneliğimin iptal e...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Randevusunda Gelinmedi Ve İletişimsizlik Sonucu Üyelik İptali

Büşra

TurkNet

24 Ocak 19:22

987

TurkNet’e ev interneti için üye oldum ve kurulum için 24.01.2026 tarihi, 09.00–13.00 saat aralığına randevu verildi. İki gündür kuruluma geleceklerini söylüyorlar, randevu oluşturuyorum ancak randevu saatinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor. İzinli g...