to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Planlanan Fiber Kurulumunu Gerçekleştirmedi Ve Bilgilendirmedi
28.03.2026 Cumartesi günü için TurkNet tarafından adresime fiber dönüşüm yapılacağı taahhüt edildi. Ancak belirtilen gün için herhangi bir saat aralığı verilmemesine rağmen tüm günümü buna göre ayarlamama karşın ne gelen oldu ne de bir geri dönüş sağlandı.
Verilen tarihte kimsenin gelmemesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de verilen sözün tutulmadığını görmüş oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise herhangi bir çözüm üretilmedi, sadece oyalandığımı hissettim. Bu süreç sonunda abonelik iptali başlattım.
TurkNet’in, taahhüt ettiği tarihlere uymamasından ve süreci şeffaf bir şekilde yönetmemesinden dolayı mağdur oldum. Yaşanan bu aksaklıkla ilgili açıklama yapılmasını ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Yani süreç sıkıntı hüsran
Bugün 30/03/2026 saat 09:30 ya da 10 gibi tahminen müşteri hizmetlerinden daha önce beni arayan sanırım ismi Dicle hanım ve yazışmalardanda görüldüğü üzere adresim için yardım edeceğini söylemiş ekip yönlendirme değilmiş hala kendisinin haklı ben haksızmışım gibi bir diyalog yaşadık benim tecrübem şu maalesef TurkNet çözümden uzak pişmanlık
