TurkNet Özgür İletişimde Sürekli Kesinti Ve Yavaş Bağlantı Şikayeti

Uzun süredir TurkNet Özgür İletişim aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 05.01.2026 tarihinden bu yana, yani 2 aya yakın süredir internet hizmetim neredeyse hiç yok denecek kadar kötü. Günün her saati sürekli kopmalar, aşırı yavaşlama ve bağlantı problemleri yaşıyorum. Evde internet var gibi görünüyor ama fiilen kullanılamaz durumda.

Bu süreçte defalarca kez uygulama üzerinden arıza kaydı oluşturdum ancak hiçbir kalıcı çözüm üretilmedi, sorun aynı şekilde devam ediyor. Aylık 699 TL fatura ödüyor olmama rağmen, İstanbul Çatalca’daki adresimde sağlıklı internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak da neredeyse imkansız, aradığımda bağlanamıyorum ve kimseye derdimi anlatamıyorum.

0002845699 numaralı aboneliğim için, yaşadığım kesinti ve hız sorunlarının kalıcı şekilde çözülmesini, bağlantımın istikrarlı ve taahhüt edilen hızlarda çalışmasını ve ödediğim ücretin karşılığını alacak düzeyde hizmet sunulmasını talep ediyorum.