to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet eve gelen internet aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Sürekli internetimiz gidiyor ve arızalara çözüm süresi çoğu zaman bir haftayı buluyor. Bu süre içinde toplamda yaklaşık 20 gün boyunca internete hiç erişim sağlayamadım ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki düzenimizi ciddi şekilde aksattı.
28.01.2026 tarihinde internetim kesildi ve bağlantı ancak 6 gün sonra sağlandı. Aralık ayında yine 5 gün boyunca süren bir kesinti yaşadım. En son 14.02.2026 tarihinde internetim tekrar kesildi, bugün itibarıyla hâlâ düzeltilmedi ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Her seferinde mobil uygulama üzerinden arıza kaydı açmama rağmen en az 3 gün sonra geri dönüş yapılıyor, bazı durumlarda da hiç aranmadığım oluyor.
Abone numaram 4380876, adresim İstanbul Pendik ilçesindedir. Son kesintide yine mobil uygulamadan arıza kaydı oluşturdum, geri dönüş olmayınca çağrı merkezini aradım ve “sizi arayacak arkadaşlar” şeklinde bir cevap aldım ancak hâlâ kimse aramadı. Yaşadığım bu uzun süreli ve sık tekrarlanan kesintiler, buna karşılık muhatap bulamamak ve süreçlerin çok yavaş ilerlemesi nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Sürekli tekrarlanan bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini, arıza süreçlerinin hızlandırılmasını ve uzun süre internet hizmeti alamadığım dönemler için de fatura ve ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu hizmeti devam ettirmeyi düşünmüyorum.
Uzun süredir sorunsuz kullandığım TurkNet internet hizmetim 12.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik durumda. Aynı binadaki tüm dairelerde de internet olmadığı için bu durumun bölgesel bir arıza olduğunu biliyoruz. TurkNet müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, tarafıma bölgede genel arıza olduğu ve ...
TurkNet internet abonesiyim ve 2026 yılına uzun süreli bir internet arızasıyla girmek zorunda kaldım. 02.01.2026 tarihinde saat 14.00’te internetim kesildi ve 21.15 itibarıyla hâlâ bağlantı alamıyorum. İstanbul Bayrampaşa’da ikamet ediyorum ve bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet hizmetinden...
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir haftadır tamamen internetsizim. Kesinti sanırım 05.01.2026 tarihinde başladı ve o günden beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi, arızalı ve kullanamadığım günler de faturama yansıtılmış durumda. Bu sü...
TurkNet ev interneti aboneliğim olmasına rağmen, 17.01.2026 tarihinden bugüne kadar İstanbul Bahçelievler’de adresimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Her gün düzenli olarak çağrı merkezini aramama rağmen yalnızca “aranacaksınız, arkadaşlarımız sahada çalışmaya devam ediyor” denilerek oy...
TurkNet abonesiyim ve internet bedelini yıllık peşin olarak 6.000 TL ödedim. Buna rağmen, hizmet aldığım yaklaşık üç haftalık süreçte toplam 4 gün boyunca internet bağlantım tamamen kesik kaldı. Son olarak 31.01.2026 ve 01.02.2026 tarihlerinde de internetim hiç çalışmadı. Bulunduğum konum İstanbul ...
Yorumlar