TurkNet Fiber Bağlantısının Kesintisi Ve Uzun Süreli Çözülmemiş Sorun

06.02.2026 tarihinde TurkNet Özgür İletişim Fiber 100 internet aboneliğimde bağlantı tamamen kesildi. O tarihten bu yana defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun hâlâ çözülmedi ve ev internetimi kullanamıyorum.

Geçtiğimiz hafta TurkNet tarafından iki kez aranarak arızanın arkadaşlarına iletildiği ve en kısa sürede çözüleceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Bu süreçte hem telefonda hem bilgisayarda tamamen kendi mobil internet paketimi kullanmak zorunda kaldım.

Eskişehir Tepebaşı’nda bulunduğum adreste aldığım bu hizmetten genel olarak memnundum, hatta bir arkadaşımı da size abone yaptım ve çevreme sürekli TurkNet’i öneriyordum. Buna rağmen bu kadar basit bir bağlantı sorununu günlerdir çözememeniz, hizmet kalitenizle ilgili ciddi şekilde şüphe duymama neden oldu.

Taahhütlü bir aboneliğim bulunmuyor. Önümüzdeki birkaç gün içinde bağlantı sorunum giderilmezse 3472829 numaralı müşteri/abone kaydımın bulunduğu internet hizmetimi iptal etmeyi düşünüyorum. Arızamın acilen incelenerek bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.