Sürekli İnternet Kesintileri Ve Teknik Ekibin Gelişmemesi

TurkNet ev interneti aboneliğim kapsamında İstanbul Beyoğlu’nda aldığım hizmetten uzun süredir memnun değilim. Neredeyse her hafta bağlantı kopmaları yaşıyorum ve bazı haftalar birkaç gün boyunca Wi-Fi ağını hiç kullanamıyorum. 14.06.2026 ve 15.06.2026 tarihlerinde de yine interneti doğru düzgün kullanamadım.

Bu sorunlar başladığından beri defalarca kez TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ekip yönlendirileceği söylendi ancak hiçbir zaman adrese gelen bir ekip olmadı, sorun kalıcı olarak çözülmedi. Buna rağmen her ay düzenli olarak hizmet bedelini ödüyorum.

Müşteri numaram 4569098’dir. İnternet hizmetimin sürekli ve kesintisiz bir şekilde kullanılabilir hale getirilmesini, teknik ekibin acilen adresime yönlendirilmesini ve özellikle interneti kullanamadığım günler için ücret iadesi ya da fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.