TurkNet Kurulumunda Belirsizlik Ve Uzun Gecikme Yaşadım

TurkNet’ten İstanbul Şişli Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için 03.10.2025 tarihinde internet başvurusu yaptım. 4931727 hizmet numarasıyla takip edilen bu başvuruda, 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen kurulum yapılmadı ve tarafıma net bir tarih verilmedi.

Evde internet üzerinden çalıştığımız için bu süreçte internetsiz kaldık ve işimiz ciddi şekilde aksadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurulumun en az 2 hafta daha gecikebileceği söylendi. Bu kadar belirsiz ve uzun bir süre, internet üzerinden çalışan kullanıcılar için kabul edilebilir değil.

Sürekli “tarafınıza dönüş yapılacak” denilmesine rağmen somut bir adım atılmadığı ve net bilgi verilmediği için başvurumu iptal ettim. Bu şikayeti, özellikle uzaktan çalışan ve interneti aktif kullanmak zorunda olan diğer kullanıcıların, kurulum sürecindeki olası gecikme ve belirsizlikler konusunda bilgi sahibi olması için yazıyorum.