TurkNet Kurulum Tamamlandı, Hattım Aktif Edilmedi Ve Canlı Sohbet Desteğine Ulaşamıyorum

31.01.2026 tarihinde mevcut internet hattımı TurkNet’e taşımak için talep oluşturdum. 10.02.2026 tarihinde kurulum yapıldı; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve internet hizmeti alamıyorum.

Sabah saat 10.00’dan bu yana canlı sohbet üzerinden destek almaya çalışıyorum, fakat bir türlü kimseye ulaşamıyorum. İlk açılan internet taşıma destek kaydım 96143548 numaralı kayıttı; bu kayıt hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ardından açılan 96313712 numaralı taşıma talebi sonlandırıldı, fakat hattım aktif edilmediği için sonrasında yeni bir talep oluşturulması gerektiği söylendi; buna rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı.

Hem kurulum yapılmış olmasına rağmen hattımın hâlâ aktif edilmemesi, hem de canlı sohbet ve destek kanallarına ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın acil olarak aktif edilmesini, süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.