to read complaints and reviews, or file yours. 
31.01.2026 tarihinde mevcut internet hattımı TurkNet’e taşımak için talep oluşturdum. 10.02.2026 tarihinde kurulum yapıldı; ancak aradan zaman geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi ve internet hizmeti alamıyorum.
Sabah saat 10.00’dan bu yana canlı sohbet üzerinden destek almaya çalışıyorum, fakat bir türlü kimseye ulaşamıyorum. İlk açılan internet taşıma destek kaydım 96143548 numaralı kayıttı; bu kayıt hiçbir açıklama yapılmadan iptal edildi. Ardından açılan 96313712 numaralı taşıma talebi sonlandırıldı, fakat hattım aktif edilmediği için sonrasında yeni bir talep oluşturulması gerektiği söylendi; buna rağmen hâlâ bir ilerleme sağlanmadı.
Hem kurulum yapılmış olmasına rağmen hattımın hâlâ aktif edilmemesi, hem de canlı sohbet ve destek kanallarına ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hattımın acil olarak aktif edilmesini, süreçle ilgili açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
19.11.2025 tarihinde mevcut internet hattım TurkNet’e taşınacağı söylenerek bağlantım kapatıldı, ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne geçiş işlemim tamamlandı ne de internet erişimim açıldı. İlk aradığımda 48 saat içerisinde geçiş işleminin yapılacağı bilgisi verildi, fakat bu süre geçtiği halde h...
TurkNet üzerinden 09.01.2026 tarihinde internet hattım için nakil başvurusu yaptım. Başvuru yaptığımda en geç bir hafta iş günü içinde nakil işleminin tamamlanacağı garantisi verildi, ancak bugün itibarıyla 11 iş günü, toplamda 16 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Sürekli olarak...
4 Aralık 2025 Perşembe günü TurkNet’ten internet başvurusu yaptım. 6 Aralık 2025 tarihinde 13:00–18:00 saatleri arasında kurulum için randevu verdiler. O gün tüm gün iş yerimde ekipleri beklememe rağmen kimse gelmedi. Aynı gün kendilerini tekrar aradığımda dönüş yapılacağını söylediler ancak herhang...
2 Şubat’ta TurkNet’e telefonla arayarak internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne eve kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca arama...
TurkNet ev internetimi mevcut adresimden yeni adresime taşımak için 25.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sırasında ertesi gün kurulum yapılacağı söylenince, bu taahhüde güvenerek mevcut operatörümdeki aboneliğimi cayma bedelini ödemeyi de göze alarak iptal ettirdim. Kurulum için gelen e...
Yorumlar