TurkNet Kesintili İnternet Ve Düşük Hız Sorunu Çözüm Yoksa Abonelik İptali

Yaklaşık 20-25 gündür evimde TurkNet’ten aldığım internet hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar yaşanıyor, hız düşüklüğü oluyor ve bu nedenle internetten neredeyse hiç verim alamıyorum.

Bu süre içinde defalarca kez arıza kaydı açtırdım ve her seferinde farklı bir gerekçe ile topu bana atan açıklamalar yapıldı. Önce hızınız yeterli gelmiyor, düşürülürse sorun çözülecek denildi, hız düşürme işlemi yapıldı ama sorun aynı şekilde devam etti. Ardından modeminizde sorun var dendi, modem değiştirdim yine düzelmedi. Sonrasında modemi resetlemem ve yeniden kurulum yapmam istendi, bunların hepsini eksiksiz yaptım ancak hiçbirinde sonuç alamadım.

Tüm bu denemelere ve tarafıma söylenen her adımı uygulamama rağmen internet kopma ve hız sorunları 20-25 gündür devam ediyor ve hâlâ sorunun bizden kaynaklandığı söyleniyor, kalıcı bir teknik inceleme ve çözüm sunulmuyor.

Artık bu yolla sesimi duyurmaya çalışıyorum ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Evimdeki internet hizmetimin sürekli kopma ve hız problemi olmadan, stabil ve sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum, aksi halde aboneliğimi iptal edeceğim.