to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet ev interneti aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 2 aydır bağlantı kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saat 21.00’den sonra ama sadece o saatlerle sınırlı kalmayacak şekilde gün içinde de sık sık kopmalar oluyor. Modemi sürekli resetlemek zorunda kalıyorum, ev içi kablolamamda herhangi bir sorun olmamasına rağmen bağlantı bir türlü stabil çalışmıyor.
Paket hızım 75 Mbps olmasına rağmen hızım çoğu zaman 10 Mbps civarında geziyor. Hem sık kopmalar hem de bu düşük hız nedeniyle aldığım hizmetten neredeyse hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen sorunu iletebileceğim, yüz yüze ya da telefonla konuşup derdimi anlatabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Destek hattını aradığımda sadece SMS ile bir link gönderiliyor, oradan da kiminle konuştuğum belli olmayan yazılı bir iletişim süreci işliyor ve sorunlarım çözülemiyor. Ankara Çankaya bölgesinde bulunan 3972657 numaralı aboneliğim için artık kalıcı bir çözüm üretilmesini, bağlantımın kopma ve hız problemlerinin giderilmesini talep ediyorum.
Bu yaşadıklarımdan dolayı aboneliğimi iptal ettirmeyi düşündüğümü ve çevremde hiç kimseye TurkNet’i tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin karşılığında taahhüt edilen hizmeti almayı bekliyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 aydır sürekli bağlantı kopması ve düşük hız sorunları yaşıyorum. Akşam 7’den sonra ve gün içerisinde öğlen saatlerinde internete neredeyse hiç giremiyoruz, hız çok yavaş. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat hiçbir çözüm sunul...
2 Ağustos’tan bu yana TurkNet evde internet hizmetimde sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 75 Mbps’lik bir paket kullanmama rağmen çoğu zaman 20 Mbps civarında hız alabiliyorum. Ayrıca bağlantıda sık sık kopmalar ve tamamen kesilmeler de oluyor. Bu sorunlar her gün yaşanıyor ve özellikle son zamanlarda...
Yaklaşık iki yıldır TurkNet ev interneti kullanıyorum. 75 Mbps hızında bir paketim olmasına rağmen, son iki aydır hızım sürekli olarak düşük çıkıyor. ...
Yaklaşık bir aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Sürekli olarak 75 Mbps almam gerekirken hızım 10 Mbps civarında seyrediyor ve bu sorun günün her saatinde devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; her seferinde bölgede çalışma olduğu ya da sorun...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev interneti hizmetimde ciddi sorunlar yaşıyorum. Sık sık bağlantı kopması oluyor ve taahhüt ettikleri hız ve bağlantı kalitesi hiçbir zaman sağlanmıyor. İnterneti kesintisiz ve stabil kullanamıyorum, bu da hem günlük işlerimi hem de internetten yaptığım diğer tüm işlemleri ...
Yorumlar