to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Kampanyasında Gizli Ek Ücret Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
TurkNet’in “ilk 3 ay 400 TL, sonraki 9 ay 700 TL” kampanyasına İstanbul Kadıköy’de abone oldum. Abone numaram: 4867772. Kampanya kapsamında hiçbir yerde, hiçbir şekilde aylık 200 TL ek kurulum bedeli yansıtılacağı belirtilmedi. Ancak ilk faturam bana bildirilenin yaklaşık %50 fazlası, yani 600 TL olarak geldi.
Şirketin telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sadece canlı destek mesaj bölümünden iletişim kurulabiliyor fakat oradan da dönüş alamıyorum. Bu ek ücretin ve fatura tutarının kampanya ve reklam bilgilerinde kesinlikle yer almaması büyük bir mağduriyet yarattı.
TurkNet’ten, ödediğim tüm ücretin iadesini ve hattımın hiçbir cayma bedeli olmadan kapatılmasını talep ediyorum. Reklamlarda belirtilmeyen ek ücretlerin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
