to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in “ilk 3 ay 400 TL, sonraki 9 ay 700 TL” kampanyasına İstanbul Kadıköy’de abone oldum. Abone numaram: 4867772. Kampanya kapsamında hiçbir yerde, hiçbir şekilde aylık 200 TL ek kurulum bedeli yansıtılacağı belirtilmedi. Ancak ilk faturam bana bildirilenin yaklaşık %50 fazlası, yani 600 TL olarak geldi.
Şirketin telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün değil, sadece canlı destek mesaj bölümünden iletişim kurulabiliyor fakat oradan da dönüş alamıyorum. Bu ek ücretin ve fatura tutarının kampanya ve reklam bilgilerinde kesinlikle yer almaması büyük bir mağduriyet yarattı.
TurkNet’ten, ödediğim tüm ücretin iadesini ve hattımın hiçbir cayma bedeli olmadan kapatılmasını talep ediyorum. Reklamlarda belirtilmeyen ek ücretlerin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
TurkNet aboneliğimi 30 Ağustos tarihinde iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma 899,77 TL tutarında son fatura yansıtıldı ve bu tutarın fazla olduğunu düşünüyorum. Müşteri numaram: 3649474. İptal işlemini telefonla müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Sonrasında hem telefonla he...
TurkNet’e yaklaşık dört ay önce, en düşük paket üzerinden 300 TL sabit ücret bilgisiyle abone oldum. Ancak ilk aydan sonra faturam 699 TL’ye yükseltildi ve son iki aydır bu tutarda ödeme yapıyorum. Abone olurken uygun fiyatlı tarifeler sunulduğu belirtilmişti, fakat kısa sürede bu kadar yüksek bir z...
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 4-5 yıldır Ata2 Çengelköy Üsküdar/İstanbul adresinde hizmet almaktayım. Abone numaram: 1330474. Faturalarımda uzun süredir “sabit telefon” ücreti yansıtılıyor. Ancak evimde sabit telefon bulunmuyor, böyle bir hizmet talebim veya taahhüdüm de olmadı. Sözleşmemde de bu h...
TurkNet Gigafiber abonesiyim. Aboneliğim başlatılırken bana 12 ay boyunca faturamın sabit kalacağı sözlü olarak iletildi. Ancak 6. Ayımda, 499 TL olan faturam hiçbir açıklama yapılmadan 699 TL’ye yükseltildi ve bu durum son iki aydır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle hem online hem de telefonla il...
Ağustos ayında TurkNet'ten bir mesaj aldım. Mesajda, "299 TL sabit ücret üzerinden 12 ay peşin ödeme ile yıllık abonelik" yazıyordu. Eski bir abone olarak zaten bu kampanyadan faydalandığım için tekrar etmek istedim. Ancak, eski kampanya taahhüt süremden 1 ay kaldığı ve bu süre bitmeden yeni kampany...
Yorumlar