to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Buca Atatürk Mahallesi 202/34 Sokak No:10 adresindeki arsama girmek isteyen kepçe, TurkNet’e ait kablolar arsamın önünden geçtiği ve inşaata engel olduğu için arsaya girememektedir. 13.01.2026 tarihinden bu yana hatların zarar görmemesi için kepçeyi arsaya sokamıyor, inşaata başlayamıyorum.
Kablolar şu an bulunduğu konum itibarıyla yarın sabah kepçe arsaya girdiği anda kopma riski taşımaktadır. Hem benim hem de bu hattan hizmet alan diğer kişilerin mağdur olmaması için kabloların yerinin acil olarak değiştirilmesi veya inşaatı engellemeyecek şekilde yeniden düzenlenmesi gerektiğini özellikle belirtmek istiyorum.
Bu konuyla ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım, her seferinde bilgilerim alındı ve gün içinde, en geç saat 14.00’e kadar aranacağım söylendi. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, herhangi bir çözüm üretilmedi.
Hem inşaatımın başlayabilmesi hem de olası bir hat kopması ve internet kesintisinin yaşanmaması için, arsama iş makinesi girmeden önce TurkNet ekiplerinin gelerek belirtilen adresteki kabloların yerini acil şekilde değiştirmesini ve tarafıma ivedilikle bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinden beri İzmir Buca’daki evimde, TurkNet altyapı sorunu nedeniyle internet hizmeti alamıyorum. Her gün müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ekibin yönlendirileceği ve ertesi gün sorunun çözüleceği söyleniyor; fakat aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ internetim yok. Bu sü...
TurkNet ev internet aboneliğim İzmir Buca’daki adresimde pazar günü öğleden sonradan beri tamamen kesik durumda ve yaklaşık 4 gündür hiç internete giremiyorum. Daha öncesinde de sorunlar yaşamama rağmen şu anda sürekli sıfır internet var, bağlantı hiç gelmiyor. Bu süre içinde 6 kez arıza kaydı açtı...
TurkNet’ten 1000 Mbps ev interneti için yeni abonelik başvurumu 05.12.2025 tarihinde yaptım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi adres bilgilerimi kontrol edip hiçbir sorun olmadığını, doğrudan kurulum yapılabileceğini söyledi ve 07.12.2025 tarihine randevu oluşturuldu. 08.12.2025 tarihinde gelen ekip ise...
TurkNet üzerinden İzmir Beydağ adresimde ev interneti aboneliği başlattım ancak 21 gündür hiçbir şekilde kurulum yapılmadığı için internete bağlanamıyorum. Geçtiğimiz cumartesi, ayın 20’si için kurulum randevusu oluşturuldu fakat kurulum ekipleri benimle iletişime geçmedi, hiçbir şekilde aranmadım. ...
31 Temmuz 2024 tarihinde İzmir Buca Yaylacık Mahallesi, 190/4 Sokak No:18 Daire:2 adresim için TurkNet fiber internet başvurusu yaptım. Başvurum onaylandı ve müşteri numaram 4676304 ile işlemlerim başlatıldı. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen internet bağlantım sağlanmadı. Evime yaklaşık 50 metre...
Yorumlar