TurkNet İnternetinde Sürekli Düşük Hız Ve Kopma Sorunları Çözülmüyor

Ankara Gölbaşı’nda TurkNet üzerinden internet aboneliği başlattım ancak bağlantımın kurulduğu günden beri yaklaşık 1 aydır düzgün bir hizmet alamıyorum. 1000 Mbps’e kadar hız sözü verilen bir bölgede olmama rağmen hızım sürekli olarak 0.70 Mbps civarında kalıyor ve 50 MS civarında yüksek jitter değerleri görüyorum. İnternetim sık sık kopuyor, hız ve gecikme değerleri yüzünden en basit işlemleri bile yapmakta zorlanıyorum.

TurkNet uygulaması üzerinden defalarca arıza kaydı açtım. Uygulamada her seferinde arızanın “onarılmış” olduğu bilgisi verilmesine rağmen hız ve kopma sorunları aynen devam ediyor, hizmet kalitesinde gözle görülür hiçbir iyileşme olmuyor. Son olarak 2026061000154868479 numaralı arıza kaydım bulunuyor.

Çok yüksek hız beklemiyorum ancak en azından istikrarlı, kopmayan ve temel internet kullanımını rahatça sağlayacak makul bir hızda hizmet almak istiyorum. Sürekli “onarım yapıldı” denip sorunun fiilen çözülmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetimin giderilmesini ve bağlantı kalitemin stabil ve kullanılabilir bir seviyeye çıkarılmasını talep ediyorum.