TurkNet İnternetimde Sürekli Kesinti Ve Çözüm Bulamıyorum

Yaklaşık 1 aydır TurkNet Özgür İletişim internet paketimle ilgili sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hizmetim sık sık kesiliyor, modem ışıkları sürekli sönüyor ve manuel olarak açıp kapatmak zorunda kalıyorum. Ücretini ödediğim hizmetten verim alamıyorum.

Sorunu defalarca TurkNet müşteri hizmetlerine bildirdim. Ancak bana sürekli bölgesel çalışma olduğu söyleniyor. Fakat çevremde aynı sorunu yaşayan kimse yok, bu yüzden problemin bireysel olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetleri tarafından herhangi bir ücret iadesi, indirim veya başka bir çözüm önerisi de sunulmadı.

Aboneliğim aktif ve hizmeti Karadolap Mahallesi Gülveren Caddesi/Eyüpsultan adresinde kullanıyorum. Müşteri numaram: 2278476. Sorun hala devam ediyor ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.