to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet abonesiyim ve son iki gündür tamamen internetsiz kaldım. İlk başta abonelik alınırken 7/24 destek verildiği söylenmişti, ancak sorun yaşadığım anda aynı desteği kesinlikle alamıyorum. Sabit internet hizmetim iki gündür çalışmıyor ve bu süreçte mağdur oldum.
Yaşadığım sorunla ilgili TurkNet’e ulaştığımda ekip yönlendirileceği bilgisi verildi, ancak ekip belirtilen zamanda gelmedi. Daha sonra beni aramaları için özellikle not bıraktım, buna rağmen yaklaşık 5 saat sonra geri dönüş yaptılar. Saha ekibi geldiğinde ise her seferinde elektrikçi çağırmam gerektiğini iletip sorunu üzerlerinden atmaya çalışıyorlar, bu nedenle sorun bir türlü çözüme kavuşmuyor.
İnternet hizmeti alamadığım bu sürecin bir an önce sonlandırılmasını, gerekli teknik ekibin gerçekten yönlendirilerek sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle internetsiz kalmanın TurkNet kullanmaktan daha mantıklı olduğunu düşünür hale geldim ve bu yaklaşımın düzeltilmesini istiyorum.
TurkNet ev interneti aboneliğimde sık sık ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Bugün saat 12.00’den beri internetim tamamen yok ve bu durum bir önceki hafta da birebir aynı şekilde yaşandı, o zaman da internetim yaklaşık bir gün boyunca gelmemişti. Evden çalıştığım için internet bağlantısına sürekl...
TurkNet abonesiyim. 2 gündür internete bağlanamıyorum. Sürekli olarak aynı bildirimleri gönderip çözüme ulaştıramıyorlar. En son Türk Telekom saha ekiplerine yönlendirdiler. Bugün dönüş yapan kişi, altyapı, modem vb. hiçbir problem olmadığını; TurkNet'le ilgili bir sıkıntı yaşandığını, sayısız bildi...
1 Ay öncesine kadar TurkNet'ten internet bağlatmak adına başvuru yaptım. Fakat başvuruyu yaptığım bugüne kadar ne saha ekipleri ne de destek ekipleri hiçbir şekilde ilgilenmediler ve dönüş sağlamadılar. İlk başvuru yaptığım tarihte bağlantı kurulması adına bir randevu oluşturduk. 2 hafta önce cumart...
TurkNet abonesiyim ve evimde 2 gündür internete giremiyorum. TurkNet'e ulaştığımda yardımcı olacaklarını söylediler fakat hem problemim çözülmedi hem de muhatap bulamıyorum. En kısa zamanda tarafıma dönüş yapılmasını ve internet problemimin çözülmesini istiyorum.
24 saatten fazla süredir internetim yok. Hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. TurkNet'in asla müşteri desteği yok. Siz mesaj atıyorsunuz ve onlardan dönüş bekliyorsunuz. Ne zaman dönüş yaparlarsa onlara kalmış. Evden çalışıyorum ve bütün hayatım internet üzerinden. Böyle bir kesinti asl...
Yorumlar